Гарантия и сертификаты
СЕРТИФИКАТ НА БРИЛЛИАНТЫ
Команда контроля качества Green Diamonds использует признанные во всем мире стандарты для оценки качества камней. Мы отбираем лучшие бриллианты и проверяем их на соответствие параметрам Цвета, Чистоты, Огранки и Веса.На все камни весом больше 1 (одного) карата мы предоставляем также сертификат международного образца.
ГАРАНТИЯ
На все украшения GREENDIAMONS, приобретенные на сайте greendiamonds.com мы предоставляем гарантию на скрытые дефекты на срок 6 (шесть) месяцев с момента покупки.Если ваше украшение сломалось из-за заводского брака или дефекта в течение гарантийного периода, мы можем:
- отремонтировать его бесплатно;
- произвести замену украшения;
- при невозможности ремонта мы осуществим возврат денежных средств.
- дефекты, образовавшиеся в результате: механических повреждений (царапин, разрывов, потертостей, деформаций от падения)
- воздействия экстремальных температур, растворителей, кислот, воды;
- неправильной эксплуатации по вине покупателя;
- естественного износа;
- при обнаружении следов самостоятельного ремонта.
В письме необходимо указать номер заказа и обязательно прикрепить фото повреждений. Возврат Покупателем некачественного Товара и доставка Покупателю отремонтированного Товара осуществляются за счет Продавца.
В течение года с даты покупки мы предоставляем 1 бесплатную чистку и полировку, купленного украшения.
ОБМЕН И ВОЗВРАТ
Покупатель вправе отказаться от приобретенного на сайте товара в любое время до его получения.
|
Условия возврата товара:
- товар не был в употреблении;
- сохранены товарный вид, потребительские свойства;
- сохранены бирка и не срезана пломба;
- документ, подтверждающий факт и условия покупки;
- с момента покупки прошло не более 7 дней.
В соответствии с законом мы не сможем принять назад украшение, на которое была нанесена индивидуальная гравировка (Постановление правительства РФ от 27.09.2007 №612).
Cрок возврата денежных средств - 10 дней с момента получения возвращенного товара.
При отказе Покупателя от Товара согласно п.7.2.1. Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов Продавца, связанных с доставкой возвращенного Покупателем Товара (п. 21 Постановления Правительства РФ "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом").